七天鑑賞期

依照消費者保護法規定【YUNAME優奈美生計有限公司】提供七天商品鑑賞期(自簽收日次日起算七天內)，在此期間，銷售商品如與消費者訂購內容不符、品質瑕疵，或運送途中發生損毀者(以上統稱瑕疵品)，YUNAME優奈美頭皮美學管理將更換新品，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。自簽收商品日的次日開始計算七天內(以收貨收執聯簽收日為憑)，如果七天內遇上假日，則將第七天順延至假日後的第一個工作天，若是假日在七天商品鑑賞期的中間，則列入七天的計算日期。

商品退貨

1. 所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期(含假日)之權益。但退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附出貨單或文件之完整性)，否則恕不接受退貨。*七天猶豫期非試用期

2. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內提出，逾期恕無法受理。

3. 商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受退貨。

4. 組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回，到貨超過七天以上的商品(以收到貨日為憑／超商以取貨日為憑)，恕不接受退換。

5. 如欲申請退或，請將您的狀況email至：yunamesmp@gmail.com或聯絡官方LINE@yuname，並將原商品備妥。
將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視並瞭解您的退/換貨要求，並主動聯繫告知退/換貨的方式，協助您將商品寄回。 (限商品原始瑕疵，請於收到貨七天內申請，逾期將無法受理)
退貨後會將訂單取消，並同時開立發票折讓單，將發票作廢，故退貨時，您需同意授權YUNAME代為處理銷貨折讓單。

6. 單筆訂單限辦理退貨一次，請集中一次退還。

商品換貨

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會主動請貨運與您聯絡，並於3個工作天內前往取貨。請您將換貨商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，並請您保留貨運單據。YUNAME優奈美官網在進行商品瑕疵或損壞鑑定，並於取得退回貨品後，會在5個工作天內將新品寄給您。

退款須知

1.我們將在收到退回商品之日起 14 日內向您退款。

2.已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

3.YUNAME收到您的退貨商品，確認商品無誤後，會在退款中主動扣除寄出商品之運費80~100元後金額進行退款，於14個工作天內完成退款作業。

若您使用信用卡結帳，依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款時間約7-14個工作日不等，刷退之款項可能列於本月或次月之帳單，可聯絡您的信用卡發卡銀行詢問細節。